Los costos de envío varían de acuerdo a método de envío y dirección de entrega. Podes calcular el costo del mismo agregando las prendas al carrito y en el checkout te saldrá el monto a abonar. Las promociones con envío gratuito serán comunicados en el sitio.
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Andreani a sucursal: El envío puede demorar de 2 a 10 días hábiles una vez despachado.
Andreani a domicilio: El envío puede demorar de 2 a 10 días hábiles una vez despachado.
Retiro por locales CABA/GBA: El envío al local puede demorar de 3 a 7 días hábiles en llegar al punto de retiro.
Retiro por locales interior del pais: El envío al local puede demorar de 5 a 12 días hábiles en llegar al punto de retiro.
Moto Saires Same Day 24hs: El envío puede demorar hasta 24 horas hábiles una vez despachado. Para que se cumpla este plazo, la compra debe realizarse antes de las 11 hs, de lunes a viernes hábiles (no incluye fines de semana ni feriados).
Moto Saires Next Day BA:El envío puede demorar entre 48 y 72 horas hábiles una vez despachado. Para que se cumpla este plazo, la compra debe realizarse antes de las 11 hs, de lunes a viernes hábiles (no incluye fines de semana ni feriados).
Saires a domicilio - Córdoba, Rosario, Cuyo, Noa, Nea, Pampa y Patagonia :El envío puede demorar entre 3 y 8 días hábiles una vez despachado.
Durante acciones especiales como Hot Sale, CyberMonday y promociones especiales los tiempos de envíos se podrán ver afectados por la alta demanda.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Si tu compra fue realizada con envío a través de Andreani o Moto Mensajería Saires, te enviaremos un email con un código de seguimiento (tracking number) y las instrucciones para que puedas seguir el estado de tu pedido. También podes conocer el estado de tu pedido desde ACÁ.
En el caso de compras con retiro en local, te enviaremos un email cuando el pedido esté listo para ser retirado.
¿Puede recibir el paquete otra persona?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto presentando una identificación.
¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará en las próximas horas (podrás saberlo desde el link del seguimiento de Andreani). En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código de seguimiento que te enviamos (tracking number).
No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?
Por favor completá nuestro formulario de contacto ACÁ o envíanos un email a [email protected]
¿Qué pasa si mi pedido vuelve como devolución?
Cuando recibimos tu compra nuevamente, nos contactamos para combinar el reenvío. Cuando una compra vuelve a nosotros como devolución por una visita a domicilio no atendida, por excederse el tiempo de retiro en sucursal, o por un error en la dirección de entrega, se cobrará el costo por el reenvío. Es importante que hagas el seguimiento de tu compra con los datos de envío que te facilitamos o que te comuniques con nosotros cuando el pedido figura despachado en tu cuenta para que te enviemos estos datos.
